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网络信息中心
来源/作者:      更新时间:2017-12-29       (点击: )

2017年工作总结暨2018年工作计划

网络信息中心

2017年网络信息中心在学院党委的亲切关怀和正确领导下,在其他部门大力支持和配合下,在全体同志共同努力下,圆满完成各项任务并取得较大成绩。现将工作总结如下:

一、2017年取得的主要工作成绩

(一)系统开发应用

1.开展“幸福警院”信息化平台建设。平台建设横贯“十三五”信息化建设,完成基础平台建设招标参数确定、建设方案制定及招标。目前,确定基础平台中认证平台的设计方案,完成统一认证平台上线。完成科研管理系统、OA系统、邮件系统与统一认证平台集成。

2.完成OA办公系统升级工作。确定OA需求报告、移动建设方案,OA功能完善、系统使用培训并解决日常使用出现的问题,完成原OA系统迁移数据及实现查询。

3.完成科研管理系统上线工作。确定系统需求分析、项目招标、合同审核、系统搭建,实现网页版和企业号版一并上线。

4.完成微信企业号上线使用。包括微信企业号的申请、注册,用户数据采集、导入等工作,已实现OA系统、一卡通查询应用。

5.自主研发完成学生宿舍管理系统。完成公安网版校友系统部署工作。开展智慧校园项目设计工作,目前处于深化设计方案阶段。

6.配合职能部门完成研究生、人事、学生管理系统需求分析。配合计财处开展财务管理模块(工资查询、缴费、预算)建设工作。完成网上报修系统的后续开发,推进后勤、装备资产、宿舍管理系统应用。

(二)网络服务和建设

1.制定优化无线网络方案,完成学生宿舍无线网改造工程及验收。其中包括9栋楼宇1495台AP的安装及优化,并为每间本科生宿舍增加一个有线网点,通过无线网的优化一并解决了有线网的布署。

2.完成公安网、校园网存储设备迁移,一卡通系统维护、虚拟化平台维护。

3.完成17级新生(1000多人)及干训学员(4000多人)开户,完成2016级学生邮箱及体改生开户。

4.完成学院新网络域名CIPUC的申请、备案和启用。制定公安网视频会议室建设改造方案。

5.完成教育网扩大带宽工作(800M扩大到1G),联通扩大带宽到2G,电信扩大带宽到2G,学生上网带宽升级为8M,教工带宽升级为8M;公安网申请与公安部实现100M直联。

6.制作本科教学审核评估、改扩建工程等专题网站。调整、更新学院网站群栏目和版面20余次,发布信息400余条。

7.启用自动补卡机,完成学生校园卡数据报送、新生校园卡制作与授权、成教学员校园卡制作,为教职工学生补卡约2400张。

8.推进改扩建弱电工程方案设计及审核,完成各房间信息网点统计,组织专业公司审核弱电设计图纸,确定工程主要设备材料档次及参考品牌。

(三)教学信息化

1.开展尔雅通识课平台推广活动、完成尔雅通识课资源更新。完成Bb教学平台升级。购买微课录播系统并开展培训工作,协助教务处开展微课大赛活动(现场设备保障、无线网环境搭建、视频录制等)。

2.完成多媒体教学设备保障维护工作。更换多媒体教室投影仪、实现东教室操作台远程监控;完成55间多媒体教室扩声改造、建设1间智慧教室、改造2间教室,购置实物投影8台。

3.完成各类教学活动视频录制和设备保障。其中包括:“侦查学与法庭科学国际学术研讨会”、“刑事警察学术交流研讨会”会场同声传译、多媒体和会议音响等技术保障和全程录制;2017年度教师教学技能大赛决赛62名教师的授课视频全程录制;完成2017年度“警院大讲堂—公安厅局长走进警院”和“警院大讲堂—百城刑警走进中警院”全年的录制任务。

(四)摄录编工作

1.积极参与校庆宣传片制作及前期资料准备工作;完成校友会83级本科生三十年、93级本科生二十年返校庆祝活动录制工作及前期视频制作。

2.完成2017届学生毕业典礼、2017级学生开学典礼的现场直播和全程录制工作;完成2017届毕业生毕业晚会的录制。

3.完成“学院思想政治工作会议”、“学院第四届教代会”、“学院第11次党代会”的会场设备技术保障和全程录制工作。

4.完成“真人图书馆”活动(共6期)的技术保障和全程录制;完成教职工荣休典礼纪念视频的拍摄制作;完成暑期全员集训的全部课程录制;12月底将进行新年晚会的现场直播和录制。

二、主要措施及取得的经验

(一)加强政治和业务学习,提高党性修养和业务能力

1.中心党支部按照学院党委的部署,认真组织开展“两学一做”学习教育活动,深入学习党的章程、习近平总书记系列重要讲话、党的十九大文件精神。学习前精心准备并制作内容丰富的课件,学习后结合本岗位工作认真讨论,使全体党员干部更能准确的理解和掌握学习内容。全体党员干部通过学习,自觉地加强了党性修养,更加爱岗敬业。工作经常加班加点、无私奉献,以实际行动争做合格党员,落实十九大精神,落实学院党委要求。

2.加强业务学习,提高信息化业务能力。中心积极组织人员参加校外调研、学习,组织相关公司对中心内部人员进行业务培训,积极参加上级部门组织的交流会和业务年会,组织相关公司技术人员来中心介绍新产品和新技术。大家通过学习调研和培训交流,达到视野开阔、思路丰富,实现观念更新,为我院信息化建设提供专业能力支撑。中心积极组织校内各层次各类业务培训,提升师生信息技术应用能力。中心组织了教工和学生信息员培训,组织了软件正版化应用、网上报修系统应用、OA系统应用、微课录制设备使用等培训。

3.组织分工会会员,积极参加学院组织的羽毛球、跳绳比赛和健步走等各项活动,并取得优异成绩。跳绳比赛获团体成绩第一名,羽毛球比赛获团体第六名。中心工会以关心大家生活,为群众办好事实事为已任,认真了解会员家庭的生活、工作状况,努力为员工排忧解难,增强中心凝聚力。

(三)对照分析,统筹设计,科学制定建设规划和任务分解表

1.中心领导班子向余书记、郝院长、黄英方等院领导进行了信息化建设专题汇报。在汇报中,从我院与公安机关、我院与其它普通高校、我院与其它公安院校在信息化建设方面、我院信息化建设硬件与系统应用等进行对照,详细分析了学校信息化建设存在的问题并提出了解决办法。

2.在院领导指导下,中心拟定了学院信息化领导小组调整方案,明确领导机构、成员及职责,以便开展信息化建设顶层设计;制定了2017-2020年信息化应用系统建设规划,原则是总体设计、分步实施,从最基础的平台开始,以学院牢牢掌握自己核心数据为前提,打牢基础,逐步加速业务管理的信息化建设。

3.按照学院领导的指示,中心制定了学院(2017年9月至2018年10月)信息系统建设任务分解表。任务分解表明确每项建设任务建设单位、责任人、分管领导、完成时限,明确了协建单位、责任人、协建分管院领导,分解表的制定更有利于学院信息化建设的推进。

(二)通过调查研究,找出信息化建设差距和服务中的不足

1.在院领导黄英方委员带领下,中心温洪洋副主任组织专门人员到武汉市公安局、南京市公安局、南京森林警察学院和湖北警官学院等信息化建设走在前列的单位开展调研活动。在调查研究的基础上,认真分析撰写了调研报告。在报告中,找出学院信息化建设存在的差距。中心人员还通过参加各种会议的机会,到上级主管部门、公安院校交流座谈,分享其它院校建设经验。

2.通过到教学系部和职能部门座谈,组织学生信息员和学生社团网管会成员召开座谈会,线上线下发放服务满意度测评表征求意见等方式,征求教职工、学生对学院信息化建设意见和对改进我们服务建议。

(四)重视基础平台建设,精心设计认证平台,同步开发移动终端

1.平台建设项目(信息化基础平台建设项目)将系统完成学院信息标准统一、数据充分共享、核心数据自主控制等核心任务。采用平台与各应用系统同步建设方式,新建设或升级的系统都应首先满足学院信息化标准,并与平台进行集成,最终做到一个数据中心、一套信息化标准和一个面向用户的综合服务平台,实现建成数据标准统一、数据可共享、自主控制的核心数据库,并为师生提供便捷的、丰富的、一站式、个性化的服务。

2.统一认证平台是平台建设项目的重要组成部分。中心通过细致的市场调研,结合学院信息化建设现状及规划,详细拟定项目技术要求,认证平台11月初上线运行。该认证平台是师生登陆我校各业务系统、获取信息的总入口,功能上实现用户“一次登录、多系统漫游”。平台界面自适应屏幕宽度、更加美观、布局更加合理、功能更加完善。

3.当前移动智能终端已成为接入校园网进行信息浏览的主流模式,为给师生提供方便快捷的移动端信息化服务,中心于5月开始着手建设学院微信企业号,经过前期论证和技术调研,制定了“统筹规划、分步实施,合作建设、自主掌控”的建设方式。经过注册申请、官方认证、应用开发和用户信息采集等各个阶段的工作,并于11月2日正式上线运行。目前可直接访问办公系统和一卡通钱款查询等应用服务,同时相关应用的基础数据均保存于学院核心数据库。

(五)找准系统定位,完善系统功能,为师生提供便捷服务

1.中心认真落实院领导关于信息化建设的新要求,始终坚持人性化设计理念,坚持以人为本、服务师生的原则,坚持便捷性、简单化、可自主控制的方向。在加快推进新版办公系统的建设进程中,在系统建设的每个环节,从建设方案论证到系统模块设计,再到系统功能测试都严格把关、详细论证。新系统特点突出,图形界面更加美观、清晰;所用功能均在一个界面,清晰可见,一点即到;审批程序操作方便,简化了审批人的操作过程;查询便捷,所有文件均可在线浏览,免去下载的麻烦。

2.新上线的科研管理系统涵盖了学院科研管理所需要的所有功能,其中的论文网络推送功能实现了从知网及万方的论文检索平台自动获取我院教职工论文成果信息,极大减少了人工录入工作量并提高了数据录入的质量,提升了科研信息填报与审核的效率。在系统上线前,中心协调开发公司将科研处历年累积下来的学院教师科研业绩数据导入到系统中,最大限度减少教师的重复录入工作。系统的微信端应用也在同步建设中,微信端应用已实现科研项目和成果信息的移动端展示,为教师带来更加便捷的信息化应用体验。

3.为了给师生提供更便利的邮件服务,中心在统一身份认证平台建设过程中,积极与邮件公司联系,重新制定数据标准及数据使用规范,为已建的2000多用户增加了标准数据,同时在邮件系统中增加了以部门为单位进行邮件群发、邮箱别名设置、大文件中转站服务、个人网盘等新功能,满足学院办公邮箱的个人需求。

(六)爱岗敬业主动工作,牺牲个人时间,服务全院师生

1.各信息系统建设任务繁重、时间紧迫。为保证各系统如期顺利上线运行,中心软件负责人员加班加点工作,克服多方面困难,与职能部门、开发公司密切合作,制定了详细的进度计划和工作要求,以确保各应用系统功能完善、操作便捷、满足实际需求。经过努力仅用很短的时间即完成统一认证平台建设、OA系统如期保质保量上线运行、微信企业号开始应用。

2.摄录编岗位已连续3年缺编1人,学院各类大型活动和教学录像逐年增加,该岗位工作量已严重超出负荷。王旭东同志凭着共产党员的觉悟和常年的加班加点工作,出色完成了摄录编岗位全部工作,他平均每年加班达到720多小时。多媒体设备管理岗位同志平时工作需要早来晚走,周六周日经常参加各类考试监控管理,利用寒暑假时间对设备进行维护和更新。中心机房服务器、存贮、安全防护设备和系统经常进行维护、升级,为了不影响教职工使用网络,中心人员一般选择晚间维护。为了不影响学生学习和休息,利用假期时间对学生宿舍网络进行升级。为了保证校园网全年24小时正常运行,中心人员做到无论任何节假日,有故障随时排除。

(六)开展精细管理,完善规章制度,加强团队协作

1.开展精细化管理工作,初步制定各岗位工作人员管理标准和流程。在原有规章制度基础上,建立健全制度有:多媒体教学设备管理人员服务标准和巡视规定;中心内部为师生服务岗位建立补岗制度;刷卡签到考勤制度。这些制度的完善,加强了团队内部协作,提高了服务质量和效率。在学院大型活动中,中心全员参与,保证完成任务。

2.积极开展规章制度“立、改、废”工作,起草了《校园网管理办法》等4个新文件,规章制度的“立、改、废”将为学院信息化建设和网络服务提供更规范的管理。清理未履行完成合同,排查降低各类合作风险。

(七)找准服务定位,切实转变工作作风,提供优质服务

1.在推进全校信息化建设中找准定位,积极协助各处级单位推进建设工作:协助教务处和教学单位开展教学资源建设和教学平台应用工作;协助宣传处开展校园网改版工作;协助学生处完成招生工作,确保新生数据转换完整规范;确保公安部视频会议设备正常运行;协助保卫处完成大门车牌识别系统安装及荟英楼监控网络调整;协助后勤处完成宾馆客户门锁升级改造,实现成教学员使用校园卡打开住宿房间门锁;协助基建处完成改扩建工程涉及的地下网络路由的查找及重新部署,两个改扩建工地的网络部署。

2.在网络和信息应用中找准服务定位,扩大服务范围,提高服务水平:改选学生社团“网管会”,快捷为学生提供网络和信息服务;教室增加设备状态标签,方便教师使用多媒体设备;编撰校园信息化学生手册(2017简化版),方便学生应用;统计教职工办理联通宽带信息,方便教职工办理;完善圈存机家属区缴纳网费功能,实现全年24小时可缴费;完成学院大型活动的网络保障工作,现场维护网络100多次;热心帮助教职工解决在网络和系统应用过程中遇到的各类问题。

3.新版办公系统、科研管理系统、官方微信企业号上线后,为使广大用户尽快掌握操作方法,中心联系技术人员进行培训,对教师使用中遇到的各类问题,采用电话或现场指导的方式,帮助及时解决。与此同时,中心领导带队到各部门走访,了解广大教师使用情况,并针对使用问题进行现场解决。通过多种措施,确保新系统运行良好。

(八)加强安全防范,确保数据和网络安全稳定

1.中心开展了网络安全宣传周“校园日”系列活动,布置海报、宣传板、宣传视频等多种宣传方式,分发网络安全手册2000余份,提高全院师生的网络安全意识。积极完成上级主管部门部署的网络安全工作任务,提交各种预案、报告、数据报表20余份,连续多年实现了“零网络安全事件”发生。

2.积极采取网络安全措施,成功抵御了勒索病毒的爆发,确保了病毒爆发期间学院无一例受感染事件发生。在十九大召开和前期网络安全保障工作中,制定详细的应急处置预案,采取多种技术手段,经过一个多月网络值守,出色的完成了党的十九大期间学院的网络安保。确保学院官网和信息系统的安全,维护了学院网络的安全稳定。

三、工作中存在的问题

(一)编制人员不足:一是软件研发应用岗位编制不足,目前该岗位有3人,按学院现有系统研发应用管理模式,至少需要4个编制。随着应用系统上线增多,应用系统需求确认、研发过程、测试验收、上线后期服务和系统与平台集成均需要中心软件人员深度介入,掌握系统的核心技术,3个人完成这些任务明显困难很大。二是摄录编岗位人员不足,目前学院同意该岗位进1人,但由于进人要求研究生学历,有可能招不来合适人选,该岗位仍将处于缺人状态。

(二)经费不足:虽然学院对信息化建设经费大力支持,但对多媒体教学设备投资不足,很多老旧设备仍在运行,缺少备用设备。虽然经费项目已立项,但批准使用还需时日。

(三)服务质量和水平仍有提升空间:2017年,中心为全院师生服务过程中,虽然做了很多工作,相对过去提高了服务质量和水平。但距离师生对信息化的需求、对服务范围和效率的要求,还有很大差距,仍有提升空间,我们将继续努力。

四、2018年工作思路和目标,工作任务和具体措施

(一)工作思路和目标

2018年将是学院信息化建设任务最为集中的一年,也是学院迎来本科教学审核评估之年。中心将以“追求卓越,服务至上”为核心,以“完成应用系统建设”和“提高信息服务效率”为目的,努力实现信息化助力学院通过教学审核评估。工作目标是按照学院信息化建设整体目标稳步推进,确保信息化各项任务的准确落实,全面提升学院信息化建设水平和应用水平。

(二)工作任务和具体措施

1.继续加强政治和业务学习。通过思想政治学习,提高党员干部思想觉悟,通过业务学习,提升全体人员服务能力和水平。

2.精心组织完成信息系统各项建设任务。人事、研究生、学生等重要管理系统的应用是实现校园信息化的标志,中心将协调建设单位、开发公司,并充分发挥自身技术力量,深度介入开发和应用,力争各应用系统按时上线。

3.推进统一认证平台、综合服务平台业务系统集成,丰富展示内容,集中展示师生关心的信息。未来还将实现针对不同类别的用户,汇集和展示与个人相关的信息,并可以根据用户的关注点不同来为用户提供信息定制,提升办事和服务效率。

4.推进微信企业号建设,完成科研系统和人事系统等移动端信息化应用。未来随着业务的开展,微信企业号将继续加入更多的应用,不断上线师生关心的各类服务,把与师生日常工作、学习和生活相关的各类应用浓缩于移动端。

5.继续强化服务质量,提升服务水平。中心将在校园有线网、无线网、校园卡、多媒体教学设备、教学视频录制、各类活动视频录制等方面,继续为全院教职工和学生提供高质量的服务。强化多媒体教学设备动态检查机制和突出问题快速解决机制。继续帮助师生解决使用各应用系统遇到的问题,并继续优化各应用系统。

6.加强中心核心机房硬件和系统建设。核心机房服务器、存贮和安全防范系统是信息化建设的硬件基础,很多设备已经老化,中心将在有限资金基础上,采用主流技术前提下,采取滚动淘汰的方式,逐步更新设备。精心设计改扩建工程新核心机房方案,做到方案技术先进、资金使用合理、设备性能优化。

7.加大信息化宣传力度,提升师生信息化应用能力。开展信息化宣传推广周、运营商入校活动周、学生信息化大赛等活动。继续对系统管理员、操作员、教工信息安全员、学生信息员开展分类培训。

8.继续推进改扩建弱电工程建设工作。中心积极协助监理公司和中标公司进行图纸限额细化方案设计,中心负责协调校内各使用单位细化使用需求,明确信息点位置、线路走向等,最后形成明确的施工图纸。在施工过程中,中心将积极协助监理公司进行现场质量控制。

2017年12月11日

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